Política de devolução e reembolso dos produtos comprados no site da LMS: 

• Custo do Frete:

Frete Grátis (R$ 0,00) para pedidos com valor acima de R$ 50,00.

• Política de envio ao usuário:

O envio com Frete Grátis será feito através de transportadora escolhida pela LMS, sendo o prazo de entrega de 3 a 15 dias úteis.

O cliente pode escolher outras formas de envio, inclusive outras transportadoras, no momento de finalizar a compra. 

• Códigos de motivo, garantias e trocas:

Todos os produtos vendidos em noss site podem ser devolvidos por um dos seguintes motivos:

- Produto com defeito.

- Embalagem avariada.

- Arrependimento.

Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.

• Procedimentos para o cliente:

Para solicitar o reembolso, devolução ou troca do produto entre em contato através do e-mail: [email protected] com o assunto: "Devolução, Reembolso ou Troca de produto". 

Após a solicitação da troca ou devolução do produto, entraremos em contato informando os passos a seguir para prosseguir com o pedido.

O produto com defeito deverá ser encaminhado em sua embalagem original e, obrigatoriamente, acompanhado da Nota Fiscal. Caso não possua esse documento, pode solicitá-lo por e-mail.

O comprador deverá levar o produto até uma agência dos Correios para devolução.

• Em quais casos devoluções e reembolsos são aceitos?

Em todos os casos, só aceitamos devoluções se o material for enviado na embalagem original e com Nota Fiscal.

• Prazo para aceitar devoluções:

No caso de arrependimento, a devolução precisa ser feita em até 7 dias depois do recebimento.

Nos demais casos, a devolução precisa ser feita em até 30 dias depois do recebimento.

• Quando o cliente deve receber o reembolso?

Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), o reembolso será feito na mesma forma de pagamento da compra. Em caso de pagamento em boleto bancário ou débito será solicitado número da conta para depósito. Para compras feitas por meio de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco: