Política de devolução e reembolso dos produtos comprados no site da LMS: 

• Custo do Frete de devolução:
  
  Pago pelo cliente, exceto em caso de devolução por motivo de defeito, ou arrependimento dentro de 7 dias (corridas) do recebimento.

• Códigos de motivo, garantias e trocas:
  
  
  Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.
  
  - Produto com defeito. (Comunica e envie fotos do defeito.)
  
  
  - Embalagem avariada (fazer reclamação com a transportadora)
  
  
  - Arrependimento. (entre em contato dentro do prazo de 7 dias)

• Procedimentos para o cliente:

Para solicitar o reembolso, devolução ou troca do produto entre em contato através do e-mail: [email protected] com o assunto: "Devolução, Reembolso ou Troca de produto". 

Após a solicitação da troca ou devolução do produto, entraremos em contato informando os passos a seguir para prosseguir com o pedido.

O produto com defeito deverá ser encaminhado em sua embalagem original e, obrigatoriamente, acompanhado da Nota Fiscal. Caso não possua esse documento, pode solicitá-lo por e-mail.

• Prazo para aceitar devoluções:

No caso de arrependimento, a devolução precisa ser feita em até 7 dias corridos depois do recebimento.

Nos demais casos, a solicitação da troca ou devolução por crédito precisa ser feita em até 30 dias depois do recebimento.

• Quando o cliente deve receber o reembolso?

Dentro de 7 dias úteis, normalmente com a mesma forma de pagamento que a compra foi feita.

Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para solucionar qualquer dúvida.

Atenciosamente,

A equipe Monte Sião